Le premier contact se fait lors d'une consultation qui comporte un interrogatoire, un examen clinique et endoscopique du nez.
Le chirurgien explique au patient si l'indication chirurgicale rentre dans le cadre des critères de la sécurité sociale.
Il explique ensuite si la voie d'abord peut se faire par voie dissimulée ou si il y a une indication de voie externe en précisant les avantages et les inconvénients de chaque technique.
Une deuxième consultation est prévue à distance afin de respecter un délais de réflexion
Lorsque la décision est prise, le chirurgien effectue une demande d'entente préalable auprès de la sécurité sociale. Cette demande nécessite trois semaines de délais, période pendant laquelle le ou la patiente peut être convoqué à la sécurité sociale pour vérifier le bien fondé de l'indication.
La date opératoire est fixée , cette intervention se faisant sous anesthésie générale, une visite de pré anesthésie est prévue.